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從《西游記》看建筑工程項目管理

    在一個(gè)建筑工程施工項目中,項目經(jīng)理是非常重要的一個(gè)角色。對于許多項目經(jīng)理而言，項目團隊管理是項目經(jīng)理主要工作，而團隊管理恰恰又是項目管理過(guò)程中最困難的部分。

    在一個(gè)項目團隊中，有各種不同的成員，他們具有不同的背景，有著(zhù)不同的特長(cháng)，也具有不同的性格特征。如何充分發(fā)揮每一位團隊成員的特長(cháng)，激勵他們的積極性，并保證這些積極性和特長(cháng)的發(fā)揮能夠與項目目標保持一致，是每位項目經(jīng)理在團隊管理中所必須處理好的問(wèn)題。我們的古典小說(shuō)《西游記》中找到了這樣一個(gè)非常生動(dòng)、非常成功的例子。作為項目管理團隊，唐僧師徒并不一定是最好的團隊，但確實(shí)一個(gè)普通的成功的團隊，唐僧師徒確實(shí)有許多值得學(xué)習之處。

    在《西游記》中，唐僧師徒四人歷經(jīng)千難萬(wàn)險，從“東土大唐”出發(fā)，最終完成“西天取經(jīng)”的任務(wù)。唐僧師徒四人構成了項目實(shí)施團隊，其團隊成員有著(zhù)不同背景、能力和性格特征，而唐僧這位團隊領(lǐng)導人也面臨著(zhù)許多項目經(jīng)理在團隊管理中所面臨的一般問(wèn)題：領(lǐng)導權認定，不具有人事權利，團隊成員能力和工作態(tài)度各不相同，沒(méi)有獎懲權等。

    1. 領(lǐng)導權認定�！段饔斡洝分刑粕�的領(lǐng)導權從一開(kāi)始就認定了，他的領(lǐng)導權是由如來(lái)確定觀(guān)世音菩薩公開(kāi)宣布的，而每次唐僧收徒弟都是由觀(guān)世音菩薩出面宣布的，這個(gè)時(shí)候明確唐僧是這個(gè)團隊的領(lǐng)導人。同樣，在項目管理團隊中項目經(jīng)理是由上級公司來(lái)指定，而在一個(gè)陌生成員加入這個(gè)團隊的時(shí)候也應該由上級公司來(lái)宣布成員的角色，明確指出團隊的領(lǐng)導核心。團隊的初始是沒(méi)有領(lǐng)導的，只有通過(guò)眾所周知的權威（上級公司）來(lái)確定，因為只有權威是大家認可的。

    2.不具備人事權利。項目團隊成員并不是他自己挑選的，而是項目實(shí)施組織的管理機構指派給他的。唐僧的三個(gè)徒弟，甚至包括白龍馬，都是“上級領(lǐng)導”觀(guān)音菩薩在他出發(fā)前確定的，換句話(huà)說(shuō)就是沒(méi)有“人事權”。在項目團隊中也是一樣的，項目團隊成員是上級公司指派的，項目經(jīng)理最多只有建議權。這樣一個(gè)互不認識互不了解的團隊要相互配合，完成一個(gè)共同目標，這對團隊的領(lǐng)導者（項目經(jīng)理）的要求是很高的。

    3.團隊成員能力和工作態(tài)度各不相同。項目團隊成員的技術(shù)能力都強于他(至少都能騰云駕霧，論武功每個(gè)人都比他強)，都有一定的來(lái)歷(原來(lái)都是天宮中大將以上職位，背景深遠，資歷較老)，個(gè)別人還有一定的高級管理經(jīng)歷(如豬八戒曾是天篷元帥)。其實(shí)，唐僧的背景和來(lái)歷也是很深厚的，請認真思考，為什么會(huì )選擇唐僧（一個(gè)業(yè)務(wù)能力很差的人作為團隊領(lǐng)導人）。團隊成員業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度各不相同，有業(yè)務(wù)能力強但心高氣傲不受管束的孫悟空，有業(yè)務(wù)能力中等但工作態(tài)度不認真、不積極甚至推一下動(dòng)一下的豬八戒，也有勤勤懇懇、任勞任怨但業(yè)務(wù)水平較差的沙僧，如何將這些人組成一個(gè)具有戰斗力的齊心協(xié)力的團隊是一個(gè)大難題。

    4.沒(méi)有獎懲權。盡管名義上唐僧有一定的“獎懲權”，如“懲罰權”(對孫悟空念“緊箍咒”)、“解聘權”(將徒弟攆走)等，但他自己也知道缺了這些人取經(jīng)就無(wú)法完成，況且取經(jīng)完成后的封賞工作都是如來(lái)佛祖負責的，也就是說(shuō)績(jì)效考核權和獎懲權都在上級領(lǐng)導手中，連建議權都沒(méi)有。項目管理團隊的獎懲權也不在項目，項目的工資及獎金也是由上級公司確定的，在這樣的情況下項目團隊管理者有失去了一個(gè)有效管理的杠桿。然而項目經(jīng)理依然要盡一切努力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)團隊。

    唐僧是最先確定的團隊領(lǐng)導人，其次是孫悟空，然后是白龍馬，之后是豬八戒，最后是沙僧。由此可見(jiàn)團隊的核心成員一定是最先進(jìn)入團隊的，其次是業(yè)務(wù)能手。項目經(jīng)理一定是最先進(jìn)入項目涉及工程事物的，其次應該是項目總工和生產(chǎn)經(jīng)理等等。

就是這位缺乏“人事權”、“獎懲權”的唐僧，帶著(zhù)這個(gè)團隊完成了常人看起來(lái)難以完成的任務(wù)。有點(diǎn)讓人匪夷所思的是唐僧的業(yè)務(wù)能力很差，但他確是這個(gè)團隊的領(lǐng)導人，這一點(diǎn)值得我們思考。